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FAQ(よくある質問)
FAQ(よくある質問)
お客さまの疑問や、お困りごとを解決するお手伝いをいたします。
トラブルシューティング
ZAC エラーメッセージとFAQリンク一覧
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初期設定
「ブラウザ側スクリプト実行中にエラーが発生しました。 システム管理者にご連絡ください。」が表示される
ZACのブラウザ設定(Internet Explorer 11)※Edge IEモード利用時の追加設定
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マスタ
「既に確定された日報が登録されている為データ不整合が発生する恐れがあります。 よろしいですか?」が表示される
経費申請の費目プルダウンに、費目マスタで登録した費目が表示されず選択できない
休暇申請休暇取得申請で新しい休暇を選択肢として追加したい
社員マスタの「メール送信者」とは何か
社員マスタの業務報告書入力チェックを「チェックしない」にしているが、月報未確定のアラートが表示される
「この部門に関係する集計区分が複数存在します。」が表示される
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販売管理
ZACで前受金として認識される基準が知りたい
合計請求書の消費税額が請求データの消費税額の和と異なる
「完了日以降の経費データが存在するため、失注登録(案件完了)できません。」が表示される。
「仕入予定日が完了日以降の発注または仕入が存在します。」が表示される
「経費情報が登録されているため削除できません。」が表示される
「発注情報が登録されているため削除できません。」が表示される
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購買管理
原価データの「発注書」がグレーアウトしておりクリックできない
案件の利益計画画面の「見込」「予定」「予定+実績」「実績」とは
案件の進捗「引未/引承/受承/請済/売確/売完」の意味を知りたい
利益計画画面にて、原価を別の売上項目に付け替えたい
発注画面の「特払」と「前渡」とは
「仕入締日:YYYY/MM/DD の条件を満たしていないため、データの登録、更新、削除ができません。」が表示される
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工数・勤怠管理
「9997:配賦 金額ユーザー」に実績労務費がついている理由を知りたい
ZACで可能な残業申請の種類について知りたい
日報登録時に指定する「作業内容」の各項目の意味、機能について
中抜け等で一時外出する場合の日報登録の方法
月の途中で入社した社員の日報登録方法について
社員の過去の出勤日数を確認したい
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経費管理
JOBを指定して経費精算した費用は案件の画面に反映されるか知りたい
経費精算で案件に紐づけた原価について、いつどこに実績として反映されるのか知りたい
「計上日が経費締日YYYY/MM/DDの条件を満たしていないため、データの登録更新削除ができません。」が表示される
経費の精算書が発行できない
経費精算の場合、申請者の部門長などに承認依頼が飛ぶが、 費用負担元の案件の部門長に承認依頼を行う方法はあるか
経費精算でJOBNoを指定しても売上項目が選択できない
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経理管理
締日処理の実施後に、案件の数字を変更したい
経理担当者が社員の経費の詳細を確認する方法について知りたい
「配賦締日以前です。」が表示される
データ取込をしたが、実績に反映されない
「〇行目 日付列が配賦締日:yyyy/mm/dd の条件を満たしていないため、データの登録ができません。」が表示される
「〇行目 入力された科目の科目タイプが99:その他に設定されているため登録できません。」が表示される
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商品管理
商品セグメントマスタの活用
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警告機能
TOP画面の警告情報「業務報告書が完了していません」を非表示にしたい
警告対象のデータを処理したが警告が非表示にならない
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承認機能
承認経路マスタ「引合新規登録」は、何をした時点で申請が上がるのか
申請を取り消す方法
自分が行った申請の承認状況を確認する方法
内容を修正して再度見積申請をしたのに、承認フローが回らない理由を知りたい
承認経路で自身が承認者の場合、権限を保有していれば申請データを承認できるか
休暇申請の代理承認を行う方法
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対外帳票
「ZACからの請求書のメール送信が失敗しました。 開発元に問い合わせてください。」というメールが届く
請求書を「納品書 兼 請求書」に変更したい
見積書の削除方法
発行済の(合計)請求書を修正する方法
請求書に記載の振込先口座を変更・追加したい
見積書や請求書にクライアントの社名だけではなく、所属部門・役職・担当者名を印字させたい
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アウトプット
売上データ集計表に出力された数値が他のアウトプットと異なる
回収予定表で出力される内容
案件ごとの原価明細を出力したい
売上データに対する消費税を認識するアウトプットを出力したい
後原価が発生している案件のみを抽出したい
請求漏れのチェックをするために、未請求金額のある案件を出力したい
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ライセンス
セキュリティ(社外接続)オプション
その他ライセンス
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工事進行基準
進行基準一括売上を手動で行った場合に、処理結果のCSV出力ができない動作が仕様かどうか
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電子証憑保管機能オプション
「500:アップロードされたPDFファイルがISO規格に適していない可能性があります。PDFの発行元へお問合せください。」が表示される
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その他
IPアドレスを追加・変更・削除したい
ZAC用語集(専門用語の解説)
案件にPDFやWordなどのファイルを添付したい
スーパーユーザー、システムユーザーとは
カタカナや記号が文字化けするときがある
パスワードを忘れてしまった場合に、初期化(再設定)する方法
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ライセンス
販売管理
購買管理
勤怠・工数管理
経費管理
在庫管理
コンタクト管理
文書管理
工程管理
経営モニタリング
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複数売上
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