①「お問合せ」をクリックする
ヘルプセンターのヘッダーにある「お問合せ」ボタンをクリックします。
②ZACヘルプセンターにサインインする
お問合せを行うには、ZACヘルプセンターへのサインインが必要です。
サインイン済の場合
サインイン済の場合は、③お客様情報を入力するへ画面遷移します。
未サインインの場合
未サインインの場合は、サインインを行います。
サインインダイアログが表示されたら、メールとパスワードを入力し、「サインイン」ボタンをクリックします。
パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れた場合は、パスワードの再設定を行います。
zac-reformaサインインダイアログの「パスワードを忘れた場合」リンクをクリックします。
新規パスワードを設定してくださいダイアログが表示されるので、メールアドレスを入力し、「送信」ボタンをクリックしてください。
新規パスワードを設定するためのメールが送信されますので、メールの内容に従って、新規のパスワードを設定してください。
ZACヘルプセンターアカウント未発行の場合
ZACヘルプセンターアカウント登録手順を参照してください。
③お客様情報を入力する
「会社名（例：〇〇株式会社）」「お名前（フルネーム）」「メールアドレス」を入力してください。
④お問合せ概要を選択する
「お問合せのタイプ」「お問合せの概要」「お問合せいただく製品」を入力します。
⑤お問合せ詳細を入力して送信する
「発生した画面」「操作」「操作結果・エラー」「期待する動作」等、お問合せ内容の詳細を入力し、「送信」ボタンをクリックします。
⑥お問合せ送信後
お問い合わせの確認次第、フォームに記載のメールアドレス宛に、サポートチームよりご連絡いたします。