お客様各位
平素よりZAC・ZAC Enterprise・Reforma PSAをご利用いただき誠にありがとうございます。
2022年6月28日（火）11:15より「ZAC・ZAC Enterprise・Reforma PSAへのアクセス時にエラーが表示されシステムが利用できない」障害が発生しておりましたことを報告いたします。
■障害発生日時および復旧日時
2022年6月28日（火）
11:15 障害発生
11:39 一次対応実施、順次復旧
12:35 復旧完了
■影響範囲
ZAC・ZAC Enterprise・Reforma PSAをご利用のすべてのお客様
■事象発生の原因
ネットワーク機器の故障に伴うネットワーク負荷の増大
サービス提供に利用しているネットワーク機器のうち、1台の故障に伴って予期せぬ挙動をした結果、ネットワークの負荷が増大し、障害が発生いたしました。
■一次対応
故障したネットワーク機器の停止
■二次対応
ネットワーク経路の変更（機器の停止により失われた冗長性の再確保）
現在は通常通りシステムをご利用いただける状態となっております。
この度は皆様にご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。